Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Le Belle Health
Algemene voorwaarden van Le Belle Health, Praktijk voor Orthomoleculaire therapie, voedings- en leefstijlcoaching gevestigd te Rotterdam, aan de Grindweg 662, 3055 VD en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86766147. Onder Le Belle Health wordt tevens verstaan Isabella van ‘t Wout, de behandelend orthomoleculair therapeut, voedings- en leefstijlcoach.
Le Belle Health behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door Le Belle Health zijn bekendgemaakt.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
1. Algemeen
Onder cliënt wordt verstaan: de persoon aan wie door Le Belle Health advies en begeleiding wordt verleend.
Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen Le Belle Health en een cliënt inzake behandeling en/of het leveren van diensten en/of goederen.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Le Belle Health voor de uitvoering waarvan door Le Belle Health derden dienen te worden betrokken.
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
2. Behandeling
De overeenkomst tussen Le Belle Health en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de behandeling.
Le Belle Health zal de werkzaamheden gericht op voeding en leefstijl naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren; Le Belle Health rust een inspanningsverbintenis. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
Cliënt verplicht zich middels de schriftelijke en mondelinge anamnese/intake gesprek relevante informatie aan Le Belle Health te verstrekken en draagt er zorg voor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan Le Belle Health worden medegedeeld.
3. Verhindering
Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 24 uur voor de behandeling – weekenddagen niet meegeteld – te worden afgezegd. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt Le Belle Health zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
4. Opschorting
Le Belle Health heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten haar invloedsfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn, of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
5. Betaling en Incassokosten
Op dit moment komen de consulten niet in aanmerking voor vergoeding van een zorgverzekeraar. Voor de meest actuele tarieven kunt u terecht op de website https://www.lebellehealth.shop.
Betaling dient steeds te geschieden direct na behandeling of binnen 7 dagen na factuurdatum op een door Le Belle Health aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
Indien de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in gebreke zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. Zolang cliënt in gebreke blijft aan zijn/haar verplichtingen te voldoen, zullen alle kosten welke verband houden met de inning van de desbetreffende vordering in rekening worden gebracht bij de cliënt. Onder deze kosten worden uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso door een incassobureau en de gerechtelijke kosten.
6. Voorbehoud rechten
Le Belle Health behoudt te allen tijde alle rechten op door haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van Le Belle Health noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door Le Belle Health verstrekt zijn.
7. Aansprakelijkheid
Le Belle Health is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Le Belle Health is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens en/of verzwegen gezondheidsaspecten. Le Belle Health is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
Het advies en/of de begeleiding van Le Belle Health is naar zijn aard resultaat gericht, zonder dat resultaat te garanderen. Le Belle Health heeft de grootste zorg besteed aan juistheid en volledigheid van de door haar geleverde digitale, schriftelijke en/of mondelinge informatie. Mocht desondanks blijken dat deze informatie onjuist en/of onvolledig is, dan is Le Belle Health niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die hierdoor is ontstaan.
Le Belle Health sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door de Le Belle Health verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van Le Belle Health.
Le Belle Health is nimmer aansprakelijk voor bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade door opzet of grove schuld door derden is Le Belle Health nimmer aansprakelijk.
Le Belle Health is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen, middelen en/of medicijnen. De leverancier van deze supplementen, middelen en/of medicijnen, is hiervoor verantwoordelijk.
Cliënt is volledig zelf verantwoordelijk voor het melden van door Le Belle Health geadviseerde supplementen, middelen en/of medicijnen aan zijn/haar (huis)arts en, indien dit van toepassing is, zijn apotheek of behandelend specialist.
Indien en voor zover Le Belle Health aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Le Belle Health beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
8. Privacy
Le Belle Health zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover Le Belle Health daartoe verplicht is of toestemming heeft verkregen. Lees hierover meer in onze privacy statement.
9. Beëindiging Overeenkomst
Tenzij anders is bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van de behandeling.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Le Belle Health is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
11. Klachten
Le Belle Health is aangesloten bij de CAT, Collectief Alternatief Therapeuten, en de GAT, Geschilleninstantie Alternatief Therapeuten. Heb je klachten over de behandeling dan is het goed om dat binnen maximaal 6 weken kenbaar te maken. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op, dan kan gebruik gemaakt worden van een klachtenprocedure. De klachtenfunctionaris van de CAT zal helpen de klacht te formuleren. Soms is het al voldoende het verhaal te vertellen en wordt er afgezien van verdere actie. Soms kan er bemiddeld worden en maakt men een afspraak over de vervolgstappen. Mocht het niet mogelijk zijn om het geschil met Le Belle Health en de hulp van de klachtenfunctionaris op te lossen, dan zal de klachtenfunctionaris doorverwijzen naar de Geschilleninstantie GAT. Elke aanspraak vervalt 12 maanden na laatste behandeldatum.